على الرغم من أن النظام الطبي في البلاد قد تم دمجه بأساليب تقليدية مع تقنيات حديثة مثل أجهزة تخطيط القلب المحمولة المتصلة بالإنترنت والسيارات المتطورة، إلا أن هذا النظام لم يتمكن بعد من تحقيق رضا المرضى في مستوى الخدمة بشكل مرضٍ.

أحد أسباب ذلك هو عدم وجود نظام متكامل وذكي يربط بين المرضى والنظام العلاجي، أي نظام يوفر وصولاً سهلاً ومعلومات كاملة لكل من المرضى والطاقم الطبي.